Excellent professionnalisme depuis la construction de notre maison il y a 14 ans !!! Toujours présent à nos appels et une très bonne réactivité. On laisse un message ce matin pour un problème avec notre chauffe-eau et en début d'après-midi le problème était réparé. Mr Trochu est fidèle avec ses clients de longue durée. Nous le recommandons vivement.
Enfin des pros de l accueil téléphonique aux employés intervenants au domicile. Rapide efficace de bons conseils et tout ca avec amabilité. Cela fait du bien , il faut surtout le dire aussi quand c'est bien. Continuez
Après deux appels,on me demande de prendre des photos afin de visualiser le travail à faire, j'envoie les photos,puis aucune réponse!
Je peux concevoir qu'un artisan ai beaucoup de travail et ne puisse pas forcément être disponible...mais la moindre des choses,c'est au moins de répondre...ce n'est vraiment pas sérieux de procéder ainsi
Après avoir confirmé le rdv par téléphone, SMS et mail, ils me rappellent la veille pour me dire qu'ils n'ont plus de technicien de disponible et qu'ils ne pourront pas en avoir avant une semaine.
Bonjour
Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le travail accompli lors de l'intervention de Mathieu, qui par la même occasion a
pris le temps nécessaire afin de nous expliquer le bon fonctionnement de la chaudière.
Son dévouement et engagement ont directement contribué à nos attentes.
Bien cordialement