Nous avons fait appel à cette entreprise pour un changement de chaudière. Le rendez-vous pour ce devis s'est bien passé rien à redire. Il nous a été dis que nous allions recevoir le devis dans les 3 semaines.
N'ayant pas de nouvelles et après plusieurs relances, il nous a finalement été dit que nous n'aurions pas de devis et qu'ils ne pouvaient pas assurer le chantier, car ils étaient débordés.
Je ne leur jette pas la pierre et ils sont probablement victimes de leur succès, mais l'expérience avec cette entreprise laisse forcément un goût amer, surtout par le temps perdu. Je me retrouve avec un projet au point mort après deux mois.
Je leur souhaite une bonne continuation, ainsi que de s'améliorer dans leur organisation et dans leur relation client.
Compétent, sérieux, prend le temps
nécessaire pour expliquer correctement le ou les soucis pour lesquels il a été demandé, je recommande sans restriction.
Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa réactivité ! Nous avons eu une panne de notre ballon d’eau chaude, ce lundi en fin de journée, et il est intervenu dès 19h00, deux fois, sans hésiter. Il a pris le temps de bien diagnostiquer le problème. Un service rapide, efficace et avec le sourire, ce qui devient rare de nos jours. Nous recommandons les yeux fermés !
Fuite à ma chaudière depuis 3 mois (30 litres d'eau par jour!), le technicien est passé et ma dit qu'il fallait changer de chaudière et qu'il me rappeler le soir même pour un devis (que j'attend toujours). il est reparti sans solution pour ma fuite, a juste regardé. Après 4 rappel téléphonique j'attend toujours!