Cet artisan oublie de rappeler ses clients. Après de nombreuses tentatives, on arrive enfin à le joindre pour convenir ensemble d'un rendez-vous. Cette personne ne s'est jamais présentée et n'a plus donnée signe de vie depuis la prise de rendez vous par téléphone. Je ne le souhaite pas qui lui soit arrivé quelque chose mais j'espère que ce n'est pas un réel manque de professionnalisme car dans l'état actuel, il s'agit clairement d'un manque de professionnalisme. Il ne nous rappelle jamais après de nombreux appels et apres lui avoir laissé de nombreux SMS et de nombreux messages vocaux. A éviter.
Nous sommes très contents de l'installation de la PAC. Timing respecté. Commercial dévoué, sympathique et compétent, accueil télephonique et mail présent et très réactif ; et techniciens soigneux, polis, ponctuels. Je recommande les yeux fermés.
Entreprise qui après 40 ans de fidélité d'une cliente la laisse 2 semaines pendant l'hiver en panne de chauffage et d'eau chaude sans rien proposer en attendant le dépannage et surtout avec une secrétaire qui répond très sèchement : attendez comme tout le monde , dépannage qui ne pourra pas se faire car 15 jours après la secrétaire téléphone pour dire que la pièce n'existe plus . Pas une seule étoile
J’ai appelé aujourd’hui pour un problème lié à une rénovation : une 1/2 heure plus tard le patron était sur place et a fait en sorte que tout soit résolu dans la journée !
Efficace et réactif : je recommande vivement !!!
Premier contact pour révision de chaudière:
Accueil avec personnel à l’écoute, délais respectés, travail pro. Une équipe à taille humaine en relation avec ses clients. Une amie m’avait recommandé EKA pour ces qualités que j’ai pu vérifier par moi-même.
Ils devaient passer 15 jours après la prise de rendez-vous ...... on attend toujours et aucune nouvelle , l'intervention n'était sans doute pas assez côuteuse sans doute !!!