en panne de chauffe eau , qui assure le chauffage et l'eau chaude dans ma maison , J'ai tel à Mrs M NOGUES , bien que ne faisant pas encore partie de ces clients , Mrs NOGUES est intervenu rapidement le lendemain . J'ai donc retrouvé chauffage et eau chaude ,,,,,CHIC . C'est avec UN TRES GRAND PLAISIR que je recommande . encore mille merci pour votre intervention .
Mne Françoise GRISONI
Monsieur Roulleau,
Vous avez installé en janvier2016 une chaudière Wiessmann votodens 22 avec production d’eau chaude et je vous adresse cette lettre pour vous manifester mon mécontentement.
En effet, depuis le début de l’année dernière (2019) cette machine présente des pannes à répétions et j’en suis actuellement à 1000 € de factures successives payées aux différents réparateurs agréés Wiessmann qui se sont déplacés pour réparer
Précisément, vous avez installé une machine neuve sur un circuit de chauffage au sol alimenté par une pompe à chaleur défectueuse que vous avez remplacée en me proposant une chaudière à gaz.
Les réparateurs précités sont unanimes pour affirmer que ces pannes sont causées par des détritus issus de ce circuit (limailles de soudures et limaille de l’ancienne pompe chaleur) qui bouchent l’échangeur de plaque et le corps de chauffe.
Or, il aurait fallu nettoyer le circuit avant installation. On ne pose pas du propre sur du sale.
Au fil des ans la limaille qui se trouvait dans le circuit de chauffage au sol à migré dans la chaudière.
Enfin, la sortie du condensat à été refaite car le petit tuyau en plastique que vous avez posé fuyait sur la nourrice.
Enfin vous n’assurez pas le SAV. Vous n’avez pas le sens du service.
Je regrette ces reproches mais ils étaient nécessaires à toutes fins utiles pour vos prochains clients.
Dominique Lancelin
Nous avons travaillé avec l’équipe d’Arthuis Poirier, de très bons professionnels pour nos travaux en électricité et optimisation de notre consommation d’énergie…merci pour vos conseils, le résultat attendu à hauteur de nos attentes …nous recommandons…
Faudrais apprendre à conduire quand vos employée me grille la priorité au rond point sur l'avenue des champs fleuri.
J'espère qu'il travaille mieux que ce qu'il conduise.
Intervention sérieuse sur des travaux de chauffage central avec des conseils de réparation sur d'autres problèmes mineurs de la maison. Travail soigné.
Très pro rien à redire
Nous avons contacté cette entreprise pour le changement de notre chaudière. La réactivité de cette entreprise est à souligner. L’installation s’est faite sans souci. La compétence de l’équipe est remarquable.