Autant les employés sont compétents (malgré des erreurs sur une référence) mais la secrétaire vraiment incompétente. Elle n’est pas organisée, malhonnête et désagréable. Notre propriétaire a sélectionné cette entreprise pour intervenir à 2 reprises dans notre logement.
D’abord nous avons eu une fuite de douche (inutilisable) après de longues semaines d’attente j’ai téléphoné et cela fesait 2 semaines qu’il l’avait dans leurs locaux mais qu’elle a « oublié » de nous téléphoner sans s’excuser d’ailleurs. Si je n’avais pas appelé nous n’aurions toujours pas eu la nouvelle douche.
Ensuite pour le changement d’un ballon d’eau chaude, sans nouvelle de leur part (parceque même sur les horaires d’ouvertures personne ne répond et ne rappel lorsqu’on laisse un message) j’ai insisté et j’ai finis par avoir une réponse m’indiquant qu’il était en attente de la réponse de notre propriétaire pour validation du devis or 5 jours auparavant ma propriétaire avait validé le devis sois le jour même que l’entreprise lui a proposé. Pourquoi me mentir ouvertement ? L’attente c’est normal je le conçois je ne suis pas la seule cliente mais le mensonge et la désagréable façon de parler aux gens en est une autre. Bref cette personne a mal choisie son métier.
Équipe très professionnel autant pour la partie commerciale, installation et administrative, super boulot.
Très satisfait de mon installation je vous recommande vivement !
Je recommande+++. Personne très agréable et très réactive. Il a pu intervenir dans la journée pour remplacer un chauffe eau qui a percé dans la nuit. Je ne manquerais pas de le recontacter si il m'arrivait un nouveau un soucis. Un grand merci pour votre intervention
Installé depuis 2010 à Varennes sur Loire, l'entreprise Pearson a toujours été présente autant pour nos problématiques électriques, que pour nos besoin d'électroménager avec disponibilité, efficacité et professionnalisme. Une équipe sympathique et des gérants à l'écoute. Je recommande, sans modération, à toutes et tous.
A fuir… malhonnête et menteur (article soi-disant hors garantie qui finalement est pris en charge par Hans Grohe), blablate sur des délais mais finalement n’intervient jamais… deux mois de perdus à cause de ses bons a rien…
Après avoir confirmé le rdv par téléphone, SMS et mail, ils me rappellent la veille pour me dire qu'ils n'ont plus de technicien de disponible et qu'ils ne pourront pas en avoir avant une semaine.