Si vous voulez faire un don à l’incompétence, vous êtes au bon endroit !
Je l’ai contacté pour faire l’entretien de mon chauffe eau thermodynamique d’une marque dont il est installateur. Rendez-vous... deux mois plus tard.
Arrivé face à mon appareil, j’ai pu lire de la surprise dans son regard, complété par un ’’ah c’est ça…’’.
Un bidouillage sur le tableau de contrôle du chauffe eau, le changement de certaines valeurs (aussi vites oubliées qu’elle ont été modifiées : elles n’ont pas été remises et les changements non pas été justifiés).
La critique de la température de consigne (définie par l’installateur lors de l’achat).
Le capot de l’appareil difficilement enlevé, il a entrepris le nettoyage de l’appareil au pinceau, puis avec mon aspirateur (il n’en avait pas) puis, comme mon aspirateur était déchargé, il a sorti son compresseur pour souffler le mécanisme.
Après à peine 5 minutes de soufflage, comme je lui avais signalé un rallongement du temps de chauffe, il a entrepris de vérifier la pression des fluides.
Résultat : une mauvaise manœuvre avec un échappement de fluide dans un joli nuage gris/blanc et une brûlure au froid de l’opérateur.
Et tout cela accompagné de 3 appels au service technique du constructeur (je passerai les commentaires de mon intervenant à leur encontre après avoir raccroché…).
Il remonte le capot et la protection de façade qu’il n’arrive pas à replacer, il repart à son véhicule pour prendre de l’outillage (marteau ? burin ? pied de biche ?). Je profite de ce temps pour replacer le capot en douceur...
Son intervention étant terminée, il me facture un ’’Entretien complet’’ à 110 €. oui oui, complet l’entretien !
Après son départ, au cycle suivant de chauffage ça a été encore plus long qu’avant son intervention !
Vu l’efficacité de l'intervention, j’ai pris contact avec le constructeur de mon appareil qui m’a envoyé un technicien : le système n’était nettoyé que très superficiellement : à peine un tiers de l’échangeur été nettoyé, le bac à condensats n’avait pas été nettoyé, etc, etc.
Conclusion, j’ai fait un don de 110 € au œuvres caritatives d’un plombier qui se la joue frigoriste.
A tous : Il est impératif de passer votre chemin et fuir cet artisan !
Je sais très bien que je vais être insulté par cette personne, mais la vérité doit être dite !