Autant les employés sont compétents (malgré des erreurs sur une référence) mais la secrétaire vraiment incompétente. Elle n’est pas organisée, malhonnête et désagréable. Notre propriétaire a sélectionné cette entreprise pour intervenir à 2 reprises dans notre logement.
D’abord nous avons eu une fuite de douche (inutilisable) après de longues semaines d’attente j’ai téléphoné et cela fesait 2 semaines qu’il l’avait dans leurs locaux mais qu’elle a « oublié » de nous téléphoner sans s’excuser d’ailleurs. Si je n’avais pas appelé nous n’aurions toujours pas eu la nouvelle douche.
Ensuite pour le changement d’un ballon d’eau chaude, sans nouvelle de leur part (parceque même sur les horaires d’ouvertures personne ne répond et ne rappel lorsqu’on laisse un message) j’ai insisté et j’ai finis par avoir une réponse m’indiquant qu’il était en attente de la réponse de notre propriétaire pour validation du devis or 5 jours auparavant ma propriétaire avait validé le devis sois le jour même que l’entreprise lui a proposé. Pourquoi me mentir ouvertement ? L’attente c’est normal je le conçois je ne suis pas la seule cliente mais le mensonge et la désagréable façon de parler aux gens en est une autre. Bref cette personne a mal choisie son métier.
Nous avons fait appel a ce plombier sur recommandation, suite à une panne de chaudière chez une personne âgée,. Cet artisan est intervenu dans la journée, il a diagnostiqué la panne et a commandé la pièce. 48 h plus tard il a remplacé la pièce, et ca fonctionne.
Je recommande, pour sa réactivité et son professionnalisme.
J’ai appelé M. Choron suite à une fuite chez moi, son fils Charles a pu se libérer rapidement. Travail propre et soigné il a été aussi de bon conseil pour un problème électrique que je laissais. Je recommande
Malheureusement, une très mauvaise expérience avec cette société, suite à l'installation d'un receveur de douche non mis à niveau. Ne reconnaît pas sa responsabilité et ignore nos relances. Pas fiable ni digne de confiance. Décevant.
On recommande chaleureusement Mr Fayaubost. Il a fait un super travail chez nous. Très à l'écoute de notre besoin, gentil, disponible et professionnel, il a fait un travail propre et soigné et a su parfaitement nous conseiller. Tout est nickel et parfaitement réalisé. Merci encore pour ce magnifique travail. On reviendra vers vous avec plaisir et en toute confiance. Merci pour tout
Réponse immédiate, le professionnel a pris le temps de me conseiller par téléphone pour m’éviter le coup d’un déplacement de nuit.
Personne bienveillante, patiente et professionnelle
Merci à lui, la seule personne qui a été réactive, sérieuse et a trouvé l’origine de mon dégât des eaux. Si seulement ils étaient tous aussi sérieux, c´est navrant
Bonjour
Je suis Michael Laurent co gérant de l’entreprise EKA confort et j’utilise le compte de mon fils pour donner un avis personnel et sincère à la gérante de l’entreprise EKA confort qui n’est autre que ma femme.
Ma chérie : tu trouveras certainement ce message idiot mais je tenais à te mettre tout particulièrement les 5 étoiles car malgré ton cancer, ta chimiothérapie, la perte de tes cheveux et de la fatigue, tu as réussi a trouver une force exceptionnelle de te battre contre la maladie tout en continuant à répondre aux appels des clients . MERCI à toi d’être une femme forte et courageuse.
Je t’aime.
Sur cette dernière phrase, je voulais remercier tous nos clients qui ont patienté pour l’attente des délais cette hiver.
Merci beaucoup