Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
Installation réseaux sanitaire et chaudière pompe à chaleur dans une maison de 140m2:
- professionnalisme des techniciens: +++
- propreté de l'installation: +++
- qualité des équipements installés: +++
- clarté et rapidité de réponse à mes nombreuses questions: +++
- conseils et avis techniques PERTINENTS en amont des travaux: +++
- conseils et avis techniques durant les travaux: +++
- conseils et renseignements après les travaux: +++
- respect du planning: +++
- clarté du devis: +++
Je recommande grandement! La société A'Rénov connait parfaitement les équipements Viessmann qu'elle installe. Grâce à son expérience elle ne vous vendra pas d'équipements superflu ou "gadget", très appréciable!
Merci à lui, la seule personne qui a été réactive, sérieuse et a trouvé l’origine de mon dégât des eaux. Si seulement ils étaient tous aussi sérieux, c´est navrant
Un grand merci à Mr Thomas pour son professionnalisme ! Il y a environ 2 ans : Pose d’un volet roulant au sous-sol sol + menuiseries complètes de notre maison + portail . Tout avait été réalisé avec soins et délais respectés.
Récemment nous avons rencontré des soucis avec le portail électrique. La Sté Somfy (la marque motorisation) n’ a absolument rien fait (aucun dépannage / aucun diagnostic / aucun renseignement / un service SAV déplorable. C’est Mr Thomas qui est venu nous dépanner alors qu’il n’ était pas obligé .
Un vrai bonheur d’avoir eu affaire avec cet artisan digne de confiance.
Nous recommandons à 100% !
Le barillet de la serrure de notre porte blindée était bloqué. Impossible d'ouvrir la porte vérouillée. Nous appelons notre assurance GMF vers 12h30, le dépanneur est arrivé à 15h00 . A 15h15 la porte était ouverte sans dégats ni fracas. Bravo excellent service.