Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa réactivité ! Nous avons eu une panne de notre ballon d’eau chaude, ce lundi en fin de journée, et il est intervenu dès 19h00, deux fois, sans hésiter. Il a pris le temps de bien diagnostiquer le problème. Un service rapide, efficace et avec le sourire, ce qui devient rare de nos jours. Nous recommandons les yeux fermés !
Monsieur Roulleau,
Vous avez installé en janvier2016 une chaudière Wiessmann votodens 22 avec production d’eau chaude et je vous adresse cette lettre pour vous manifester mon mécontentement.
En effet, depuis le début de l’année dernière (2019) cette machine présente des pannes à répétions et j’en suis actuellement à 1000 € de factures successives payées aux différents réparateurs agréés Wiessmann qui se sont déplacés pour réparer
Précisément, vous avez installé une machine neuve sur un circuit de chauffage au sol alimenté par une pompe à chaleur défectueuse que vous avez remplacée en me proposant une chaudière à gaz.
Les réparateurs précités sont unanimes pour affirmer que ces pannes sont causées par des détritus issus de ce circuit (limailles de soudures et limaille de l’ancienne pompe chaleur) qui bouchent l’échangeur de plaque et le corps de chauffe.
Or, il aurait fallu nettoyer le circuit avant installation. On ne pose pas du propre sur du sale.
Au fil des ans la limaille qui se trouvait dans le circuit de chauffage au sol à migré dans la chaudière.
Enfin, la sortie du condensat à été refaite car le petit tuyau en plastique que vous avez posé fuyait sur la nourrice.
Enfin vous n’assurez pas le SAV. Vous n’avez pas le sens du service.
Je regrette ces reproches mais ils étaient nécessaires à toutes fins utiles pour vos prochains clients.
Dominique Lancelin
ci j ai un souci je les appelle toujours ,Du très bon travail! Une équipe professionnelle, très réactive et à l'écoute du client!
A recommander sans hésiter!
Un accompagnement au top, un professionnalisme et une disponibilité permanente. Une restauration-transformation de vieille salle de bains réussie, avec des finitions de qualité et surtout des initiatives et des conseils appropriés pour la suite de la restauration de la maison. On recommande plus que chaudement !!!
Nadyne et J-François MONFORT
Nous sommes très content des travaux efféctués par Alexandre DESMOULIN: travail sérieux et soigné tant pour le remplacement d'un sanitaire que pour l'entretien de la clim et du chauffe eau.
Artisant très sympathique et ponctuel: à recommander !
Avec nos remerciements.
Un grand merci pour votre réactivité, vos conseils, votre disponibilité, le respect des délais d’intervention et enfin votre faculté d’adaptation et de coordination avec l’entreprise de rénovation en place sur le chantier. Je recommande vivement 👍👍👍
Entreprise très sérieuse, très compétente, de très bon conseil et très réactive. Notre salle de bains a été intégralement refaite par cette entreprise et nous avons été ravis du résultat !
Notre chaudière est entretenue par leurs soins et les dépannages sont toujours très rapides et efficaces.
Artisan non sérieux attend des devis après plusieurs relances !!!! Sans réponses de sa part .
Devais passé faire un entretien de chaudière n’est jamais passé !!!! J’aimerais faire travailler les artisans du secteur mais avec des comme celui si !!! Dommage de faire travaille des artisans qui sont à plus de 40 KLM et qui sont capable de se déplace !!