Depuis un mois, ils disent qu'ils viennent, mais ils ne viennent pas. J'ai appelé 10 fois. Ils ne répondent pas. Maintenant, il fait froid, mais ils n'aident pas. C'est terrible.
A fuir… malhonnête et menteur (article soi-disant hors garantie qui finalement est pris en charge par Hans Grohe), blablate sur des délais mais finalement n’intervient jamais… deux mois de perdus à cause de ses bons a rien…
Nous avons appelé pour un devis pour un poêle. L'entreprise s'est déplacée pour prendre connaissance du projet. Après cela plus de nouvelles pendant plusieurs semaines. Lorsque nous avons appelé pour relancer nous avons été très mal reçus en nous expliquant ne pas avoir le temps de faire des devis et que notre projet n'était pas une priorité. Pourquoi se déplacer pour finalement dire cela ? Nous n'avons jamais été aussi mal traité par une entreprise, je n'ose imaginer ce qu'ils disent aux clients qui pourraient être mécontents. Bref passez votre chemin il y a d'autres professionnels plus agréables et compétents. Nous en avons trouvés un !
Je recommande cette entreprise pour la réactivité et les compétences du personnel administratif et technique.
Mon ballon d'eau chaude a été changé en 48h a un prix raisonnable