Autant les employés sont compétents (malgré des erreurs sur une référence) mais la secrétaire vraiment incompétente. Elle n’est pas organisée, malhonnête et désagréable. Notre propriétaire a sélectionné cette entreprise pour intervenir à 2 reprises dans notre logement.
D’abord nous avons eu une fuite de douche (inutilisable) après de longues semaines d’attente j’ai téléphoné et cela fesait 2 semaines qu’il l’avait dans leurs locaux mais qu’elle a « oublié » de nous téléphoner sans s’excuser d’ailleurs. Si je n’avais pas appelé nous n’aurions toujours pas eu la nouvelle douche.
Ensuite pour le changement d’un ballon d’eau chaude, sans nouvelle de leur part (parceque même sur les horaires d’ouvertures personne ne répond et ne rappel lorsqu’on laisse un message) j’ai insisté et j’ai finis par avoir une réponse m’indiquant qu’il était en attente de la réponse de notre propriétaire pour validation du devis or 5 jours auparavant ma propriétaire avait validé le devis sois le jour même que l’entreprise lui a proposé. Pourquoi me mentir ouvertement ? L’attente c’est normal je le conçois je ne suis pas la seule cliente mais le mensonge et la désagréable façon de parler aux gens en est une autre. Bref cette personne a mal choisie son métier.
Excellents services pour le remplacement d'une vieille chaudière à gaz âgée de 22 ans par une chaudière à gaz Hydroconfort 20kW à condensation 80 litres (FRISQUET).
Les intervenants ont été très efficaces et fort sympathiques, ils ont pris le temps de tout nous expliquer à la mise en service sur le fonctionnement de la chaudière et de la commande thermostatique.
Nous sommes ravis de leur service et recommandons vivement FCP74.
Installation de chauffage climatisation par pompe à chaleur air air réversible : date d'intervention respectée, travail soigné et proprement effectué, personnel aimable et de bon conseil, facturation rapide. En l'attente de la prochaine canicule ou des prochains frimas tout va bien.
Un ballon d'eau chaude en panne, artisan appelé le matin, chauffe-eau remis en état en fin d'après-midi. Je pensais avoir à investir dans un chauffe-eau neuf ; la bonne surprise fut de constater que le genre de la maison n'est pas de pousser à la dépense. Et le tout avec le sourire. Merci.
Marc est une excellente source de conseils pour tous les systèmes de chauffage... il a suggéré une variété de solutions là où d'autres n'avaient pas réussi à trouver de solutions. Il parle un anglais impeccable et explique les choses d'une manière facile à comprendre. Il est fiable et juste... il vient toujours au travail quand il dit qu'il le fera. Je le recommande vivement !
Les artisans sont géniaux !!! Une équipe au top!!! Très professionnel et je suis ravie de ma salle de bain. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. Mme Lambert Aurélie