Personne très sérieuse qui a su diagnostiqué la panne sur ma pompe à chaleur alors que plusieurs professionnels n'avaient pas trouvé.
Merci Sébastien pour votre professionnalisme. Je le recommande vivement.
Monsieur Roulleau,
Vous avez installé en janvier2016 une chaudière Wiessmann votodens 22 avec production d’eau chaude et je vous adresse cette lettre pour vous manifester mon mécontentement.
En effet, depuis le début de l’année dernière (2019) cette machine présente des pannes à répétions et j’en suis actuellement à 1000 € de factures successives payées aux différents réparateurs agréés Wiessmann qui se sont déplacés pour réparer
Précisément, vous avez installé une machine neuve sur un circuit de chauffage au sol alimenté par une pompe à chaleur défectueuse que vous avez remplacée en me proposant une chaudière à gaz.
Les réparateurs précités sont unanimes pour affirmer que ces pannes sont causées par des détritus issus de ce circuit (limailles de soudures et limaille de l’ancienne pompe chaleur) qui bouchent l’échangeur de plaque et le corps de chauffe.
Or, il aurait fallu nettoyer le circuit avant installation. On ne pose pas du propre sur du sale.
Au fil des ans la limaille qui se trouvait dans le circuit de chauffage au sol à migré dans la chaudière.
Enfin, la sortie du condensat à été refaite car le petit tuyau en plastique que vous avez posé fuyait sur la nourrice.
Enfin vous n’assurez pas le SAV. Vous n’avez pas le sens du service.
Je regrette ces reproches mais ils étaient nécessaires à toutes fins utiles pour vos prochains clients.
Dominique Lancelin
Compétence, rapidité, professionnalisme, économique et communication : toutes ces qualités réunies qui ont satisfait ma confiance et garanti une totale efficacité de leur intervention.
Travail de qualité, propre, professionnel. Respect des délai et du client. De bons conseils. Merci pour l'aide administrative. Nous recommanderions cette entreprise sans aucun problème.
Intervention rapide et très efficace. Service de qualité et toujours avec le sourire. A recommander, et merci encore pour tout ma douche chaude est vraiment un bonheur 😆😆😆😇😇😇😇 et mon petit loulou va être très content ce soir 😀
Nous avons eu contact avec Tony via un intermédiaire. (Notre chauffagiste habituel). Nous avions un pb de cuve à fioul ds un logement que nous mettons en location. Il y avait un caractère d’urgence. Tony a tout géré et dans un délai très court. Nous sommes très satisfaits de son intervention. Encore un grand merci à lui pour sa gentillesse, sa disponibilité et son professionnalisme. Je recommande +++.
Plombier très réactif et malgré beaucoup de travail se rend vite disponible pour déboucher des canalisations, est venu dès le lendemain. Ce professionnel est sérieux, il a débouché la canalisation malgré un T au tuyau. Il a nettoyé tout les autres conduits. Travail soigné et il ne chôme pas, ses gestes sont maîtrisés et il est très rassurant, il n’a eu que des propos positif. Je vous le recommande. J’en ai profité pour lui demander de faire un raccord à mon ballon d’eau chaude, prix très correct et honnête.
Vous pouvez faire confiance les yeux fermés : professionnel, travailleur , honnête , respectueux, réactif, ponctuel, de bon conseil, et d’une gentillesse ☺️ qui se fait rare. Changement et déplacement de notre chaudière en 1 journée 1/2. On ne regrette pas d’avoir travaillé avec eux et nous poursuivrons. 👍👍