Nous avons fait appel à cette entreprise pour un changement de chaudière. Le rendez-vous pour ce devis s'est bien passé rien à redire. Il nous a été dis que nous allions recevoir le devis dans les 3 semaines.
N'ayant pas de nouvelles et après plusieurs relances, il nous a finalement été dit que nous n'aurions pas de devis et qu'ils ne pouvaient pas assurer le chantier, car ils étaient débordés.
Je ne leur jette pas la pierre et ils sont probablement victimes de leur succès, mais l'expérience avec cette entreprise laisse forcément un goût amer, surtout par le temps perdu. Je me retrouve avec un projet au point mort après deux mois.
Je leur souhaite une bonne continuation, ainsi que de s'améliorer dans leur organisation et dans leur relation client.
Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa réactivité ! Nous avons eu une panne de notre ballon d’eau chaude, ce lundi en fin de journée, et il est intervenu dès 19h00, deux fois, sans hésiter. Il a pris le temps de bien diagnostiquer le problème. Un service rapide, efficace et avec le sourire, ce qui devient rare de nos jours. Nous recommandons les yeux fermés !
Je recommande+++. Personne très agréable et très réactive. Il a pu intervenir dans la journée pour remplacer un chauffe eau qui a percé dans la nuit. Je ne manquerais pas de le recontacter si il m'arrivait un nouveau un soucis. Un grand merci pour votre intervention
A fuir… malhonnête et menteur (article soi-disant hors garantie qui finalement est pris en charge par Hans Grohe), blablate sur des délais mais finalement n’intervient jamais… deux mois de perdus à cause de ses bons a rien…
Ça fait plusieurs années que je fais appel aux services de JV Aquatherm et je n'ai jamais été déçu par cette entreprise. Le travail est sérieux et de qualité !