Un grand merci à Olivier pour son professionnalisme et sa réactivité ! Nous avons eu une panne de notre ballon d’eau chaude, ce lundi en fin de journée, et il est intervenu dès 19h00, deux fois, sans hésiter. Il a pris le temps de bien diagnostiquer le problème. Un service rapide, efficace et avec le sourire, ce qui devient rare de nos jours. Nous recommandons les yeux fermés !
La dame au téléphone ne sait pas dire "bonjour", quand on questionne pour une intervention, la réponse est sèche : bah non on a trop de travail on viendra pas, sous entendu pas de nouveaux clients.
Très déçue de l'accueil, aucun sens commerciale.
Très satisfaite de ce professionnel. Il m'a dépannée dans la 1/2 heure un vendredi soir, sans profiter de la situation d'urgence au niveau tarif.
Merci Monsieur
J'ai fait appel à l'entreprise Ducauquy pour la pose d'une grosse pompe à chaleur et pour diverses réparations. Pour ces dernières, une très grande réactivité par souci de nous dépanner rapidement. Pour la première, un grand professionnalisme avec un petit plus : ils prennent en charge les démarches pour Ma Prim'renov et la subvention CEE. Cerise sur le gâteau, le personnel est vraiment sympathique !