Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
Appellé plusieurs fois (install Clim, dépannage en urgence fuite d’eau). Jamais aucun soucis. Et toujours le bon conseil pour que ça soit économique et durable dans le temps. Du coup install de climatisation dans mon entourage (père, belle mère, cousine… ) Rien à redire. Fiable et présent sur le secteur depuis des années !
J'ai fait appel à l'entreprise Ducauquy pour la pose d'une grosse pompe à chaleur et pour diverses réparations. Pour ces dernières, une très grande réactivité par souci de nous dépanner rapidement. Pour la première, un grand professionnalisme avec un petit plus : ils prennent en charge les démarches pour Ma Prim'renov et la subvention CEE. Cerise sur le gâteau, le personnel est vraiment sympathique !
Bonjour, marre de passer derrière vous pour réparer vos bidouilles. 2 chantiers que je reprend derrière vous sur le secteur de roye, à chaque fois la plomberie est une catastrophe. Zero savoir faire....
Franchement, je recommande à 1000 % cette entreprise. Il s'agit d'un papa et son fils qui forment une bonne et belle équipe. Très sympathique, serviable, professionnel et consciencieux, du beau travail. Je suis vraiment très satisfaite de l'installation de mon évier dans la cuisine et de mes toilettes suspendues :)