Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
Arrivé une heure après mon appel comme il l'avait annoncé. Ma chaudière fuel était en panne j'avais tenté de la réparée seul, un confrère déjà appelé en était furieux mais Jack Sylvain a été charmant, il trouvé rapidement la panne sans me faire la morale, il a réparé avec compétence et amabilité. je recommande.
Excellent professionnel.Réactif. Travail soigné. Tarifs raisonnables. Produits de bonne qualité. Je recommande vivement cet artisan qui est venu sur des installations anciennes difficiles.
Merci à lui, la seule personne qui a été réactive, sérieuse et a trouvé l’origine de mon dégât des eaux. Si seulement ils étaient tous aussi sérieux, c´est navrant
Intervention sur 2 jours. Tout s'est très bien passé. La personne en charge du chantier était sympathique, disponible et très efficace. Bon travail réalisé.
J'ai fait appel à l'entreprise Ducauquy pour la pose d'une grosse pompe à chaleur et pour diverses réparations. Pour ces dernières, une très grande réactivité par souci de nous dépanner rapidement. Pour la première, un grand professionnalisme avec un petit plus : ils prennent en charge les démarches pour Ma Prim'renov et la subvention CEE. Cerise sur le gâteau, le personnel est vraiment sympathique !