Plus de deux mois pour avoir un devis, devoir les relancer, produit plus disponibles puis non conformes au devis, ensuite produit abîmé, puis ils m ont détérioré des panneaux de douches tout neufs à deux cents euros le panneau. Je déconseille fortement. Les associés semblent ne pas communiquer entre eux. Pas professionnels du tout.
Après 4 mois d’attente mon poêle à bois est enfin installé par la société Ducauquy à Roye.
Les techniciens étaient très sympathiques et surtout compétents.
Alexandre qui vient d arriver chez ducauquy il y a 3 mois est intervenu ce jour. Je les ai appelé en panique et la standardiste m'a planifié un rdv le lendemain.... Et Un miracle ! On a même du marcher sur l eau mais tout fonctionne ! Ponctuel, plein de bon conseils pour le poêle à granulé. Franchement je regrette pas de les avoir appelé, après avoir été mise dans l attente pendant un long mois d hiver par 2 entreprises de suite.. A savoir que je rédige le devis avant d'avoir reçu ma vraie facture finale.
Ça fait plusieurs années que je fais appel aux services de JV Aquatherm et je n'ai jamais été déçu par cette entreprise. Le travail est sérieux et de qualité !
L'entretien de la chaudière a très mal été fait, ils n'ont pas vu la fuite. Déconseillés dans le voisinage depuis un changement de personnel, nous avons constaté à nos dépend ce manque de professionnalisme. De plus, le plombier est parti de chez nous en laissant la maison ouverte alors qu'il avait les clefs. Et la secrétaire se permet d'être arrogante. Aucune excuse ni remise en question de leur part ! À fuir !