Autant les employés sont compétents (malgré des erreurs sur une référence) mais la secrétaire vraiment incompétente. Elle n’est pas organisée, malhonnête et désagréable. Notre propriétaire a sélectionné cette entreprise pour intervenir à 2 reprises dans notre logement.
D’abord nous avons eu une fuite de douche (inutilisable) après de longues semaines d’attente j’ai téléphoné et cela fesait 2 semaines qu’il l’avait dans leurs locaux mais qu’elle a « oublié » de nous téléphoner sans s’excuser d’ailleurs. Si je n’avais pas appelé nous n’aurions toujours pas eu la nouvelle douche.
Ensuite pour le changement d’un ballon d’eau chaude, sans nouvelle de leur part (parceque même sur les horaires d’ouvertures personne ne répond et ne rappel lorsqu’on laisse un message) j’ai insisté et j’ai finis par avoir une réponse m’indiquant qu’il était en attente de la réponse de notre propriétaire pour validation du devis or 5 jours auparavant ma propriétaire avait validé le devis sois le jour même que l’entreprise lui a proposé. Pourquoi me mentir ouvertement ? L’attente c’est normal je le conçois je ne suis pas la seule cliente mais le mensonge et la désagréable façon de parler aux gens en est une autre. Bref cette personne a mal choisie son métier.
Cela fait des mois et de multiples appels, que ce monsieur nous promet de passer pour réparer le poêle qu'il nous a vendu.
Donc entreprise et personnage à fuir, ne rien acheter, car aucuns service après vente.
J'ai été recontacté directement après avoir laisser un message et comme ce monsieur n'était pas loin de chez moi, il est passé directement et a procédé au changement du raccord de sortie de mon compteur d'eau immédiatement.
Service bien fait et rapide, contact agréable.
Merci
Après "quelques" péripéties qui ont été réglées, l'installation de chauffage (pac air/eau) fonctionne parfaitement.
Produit de qualité et très très économique.
Je constate malheureusement que je ne suis pas le seul a avoir cru en ce monsieur, à tort. Moi aussi je viens de perdre plus de 2 mois à attendre un devis pour un projet, malgré plusieurs relances, pas un mot et rien est arrivé. Quelle tristesse ce manque de considération de vos clients qui vous font vivre !
Bonjour accueil très chaleureux le monsieur est revenu à 18h pour m installé le reste et ma très bien expliquer comment faire par rapport à la chaudière
Nous avons eu à faire à cette entreprise en novembre 2021, la personne qui est venu nettoyer la vmc celui ci a la paroles trop facile avec ce qu'il aperçoit chez ses clients... Aucun respect de la vie privée ... je ne recommande absolument pas...
entreprise qui mérite 5 étoiles, patron répond rapidement aimable et serviable ouvrier avec une conscience professionnel exemplaire, très bon travail une entreprise à qui ont peut faire confiance !