Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
il devait venir entre 11h et midi personne n'est venu les rappeler et de venir cet après-midi personne personne ne m'a tenu au courant c'est inadmissible
Après "quelques" péripéties qui ont été réglées, l'installation de chauffage (pac air/eau) fonctionne parfaitement.
Produit de qualité et très très économique.
Équipe au top ! Pour la qualité des interventions et l’amabilité lors des échanges. Mention spéciale pour la réactivité en cas d’urgence réelle, être dépanné un 23 décembre et retrouver ainsi chauffage et eau chaude c’est un grand bonheur. Pour l’entretien de la chaudière et autres travaux (pose robinet extérieur, installation thermostat, …) je suis ravie de leur faire confiance.