Bon accueil téléphonique. Entreprise familiale sérieuse et réactive. J'ai eu un rendez vous dans la journée pour un appel passé le matin, pour une fuite plus qu'urgente a réparer.
Artisan très à l'écoute, très compétent, extrêmement serviable aussi et d'une gentillesse rare.
Travail soigné, suivi impeccable, un amoureux du travail bien fait.
Excellent contact, j'ai décidé que ce serait mon chauffagiste à la 1ère rencontre, m'a inspiré confiance de suite et je ne me suis pas trompée. Je l'ai trouvé, je le garde !
Absolument recommandable, sans l'ombre d'une hésitation ! 5/5
Malheureusement, une très mauvaise expérience avec cette société, suite à l'installation d'un receveur de douche non mis à niveau. Ne reconnaît pas sa responsabilité et ignore nos relances. Pas fiable ni digne de confiance. Décevant.
Bonjour
Je suis Michael Laurent co gérant de l’entreprise EKA confort et j’utilise le compte de mon fils pour donner un avis personnel et sincère à la gérante de l’entreprise EKA confort qui n’est autre que ma femme.
Ma chérie : tu trouveras certainement ce message idiot mais je tenais à te mettre tout particulièrement les 5 étoiles car malgré ton cancer, ta chimiothérapie, la perte de tes cheveux et de la fatigue, tu as réussi a trouver une force exceptionnelle de te battre contre la maladie tout en continuant à répondre aux appels des clients . MERCI à toi d’être une femme forte et courageuse.
Je t’aime.
Sur cette dernière phrase, je voulais remercier tous nos clients qui ont patienté pour l’attente des délais cette hiver.
Merci beaucoup
Bonjour,
Première intervention il y a eu quelques dégâts a la maison (mur éraflé, plainte abimée etc...). rien de très grave en soi mais cumulé avec l'intervention d’âpres ca commence a faire beaucoup !
2 mois après j'ai une fuite assez urgente, le patron se déplace la première fois assez rapidement (seul point positif) mais ne trouve pas l'origine de la fuite. Suite a cela nous faisons appel a notre assurance et service d'urgence de détection de fuite et dès qu'on a les infos on rappelle l'entreprise en urgence pour intervenir. L'eau coule en permanence, je suis obligée de couper l'eau et plus d’électricité (qui saute a cause du dégât des eaux) depuis plusieurs jours le temps que ca passe par l'assurance.
Je me permets d'insister (très poliment) par téléphone plusieurs fois, apparemment ca soule tout le monde, même au téléphone la secrétaire était gonflée. J'appelle 2-3x en 2j. On me dit "oui oui ne vous inquiétez pas on va voir dans le planning on va vous rappeler dès que possible"... J'attends toujours.
La honte franchement, si on vous embête dites "non, le planning est plein" ou "non désolée on ne peut pas intervenir dans ce cas"... ca ira plus vite et ca évitera de perdre 48h pour une fuite urgente.
On ne fera plus appel a leurs services