Grande entreprise, aimable, serviable, compétente, orientée vers le client, rapide et toujours joignable. Et cela vaut pour le chef et toute l'équipe. Une des rares entreprises qui place les problèmes de ses clients au centre de son travail et qui les résout rapidement et de manière fiable.
L’équipe Dun Énergies est venu nous installer une pompe à chaleur air/air. Nous n’avons rien à redire : équipe très agréable, respectueuse et sympathique et qui a su se faire discrète car je travaille à domicile et ne pouvais pas décaler certains rendez vous. Le contact avec le secrétariat était lui aussi parfait et tout s’est passé sans encombres.
Après un 1er passage pour installer un radiateur pas à la bonne taille (ma faute), 3 relances pour s’occuper du bon modèle et toujours pas de retour. Abandon et passage par une autre société. Si un mini-chantier ne convient pas, je peux l’entendre mais dans ce cas, refusez le simplement plutôt que de faire patienter inutilement