Nous sommes très contents du personnel qui a fait un travail sérieux et soigné pour la pose de notre pompe à chaleur. Le technicien a pris du temps pour bien nous expliquer le fonctionnement . Nous le remercions de son grand professionnalisme. Nous conseillons cette entreprise.
Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
Enfin des pros de l accueil téléphonique aux employés intervenants au domicile. Rapide efficace de bons conseils et tout ca avec amabilité. Cela fait du bien , il faut surtout le dire aussi quand c'est bien. Continuez