Aucun professionalisme. Rendez-vous non respecté. Nous a posé un lapin sans prévenir malgré 2 relances par téléphone et un message vocal. Quel manque de respect !!
Suite à panne de chaudière et incapacité de produire de l’eau chaude , nous avons contacté Arthuis Poirier de BONCHAMP pour la première fois.
Très satisfait , accueil téléphonique clair et réactif , intervention très rapide du technicien et explications claires , rien à redire nous les ferons travailler à nouveau👍
J’ai fais appel à Loïc deux fois, une pour une recherche de fuite un dimanche à 23h et cette fois pour mon chauffe eau qui avait percé. A chaque fois il a était à l’écoute, il m’a bien conseillé et surtout je n’ai pas pris un caramel sur la facture finale.
Petit détail: il fait sérieux (voir froid) mais nous vous fiez pas à la première impression parce qu’il est vraiment super sympa et très attentionné.
A fuir… malhonnête et menteur (article soi-disant hors garantie qui finalement est pris en charge par Hans Grohe), blablate sur des délais mais finalement n’intervient jamais… deux mois de perdus à cause de ses bons a rien…