Réponse rapide face à un problème, efficacité incroyable, à l’écoute des clients, un rapport qualité /prix très correct et en plus avec le sourire… que demander de plus ? Ce monsieur est charmant et très professionnel… je recommande vivement
2 secrétaires qui communiquent bien entre elles mon dossier client.
Les informations concernant l'après vente sont claires.
Environ 1 mois entre la validation du devis et le début des travaux.
Les techniciens étaient attentifs et soucieux de bien répondre aux questions.
Depuis un mois, ils disent qu'ils viennent, mais ils ne viennent pas. J'ai appelé 10 fois. Ils ne répondent pas. Maintenant, il fait froid, mais ils n'aident pas. C'est terrible.
Excellent professionnalisme depuis la construction de notre maison il y a 14 ans !!! Toujours présent à nos appels et une très bonne réactivité. On laisse un message ce matin pour un problème avec notre chauffe-eau et en début d'après-midi le problème était réparé. Mr Trochu est fidèle avec ses clients de longue durée. Nous le recommandons vivement.
Entreprise non fiable que je me rappellerai plus en cas de souci et que je ne recommande pas. J'avais pris rendez-vous pour un radiateur qui ne fonctionnait pas, il m'a été répondu que mon cas n'était pas urgent. On m'a rappelé trois semaines après pour me proposer un autre rendez-vous. Mais entre-temps j'avais appelé une autre entreprise très sérieuse qui s'est déplacée dans les deux jours!!!
Ces gens sont des arnaqueurs
Ils vous demandent 66.00 € pour faire un diagnostique de votre panne du matériel que vous leur avez emmené
Et ensuite ,ils garde votre appareil et ne font point de diagnostique
Je recommande vivement cet artisan qui m’a tiré une belle épine du pied!
Délai d’intervention très court, travail très sérieux et de qualité.
Je ferai de nouveau appel à Marc sans aucune hésitation.
l'entreprise ITEV est intervenue à mon domicile pour une recherche de fuite. Elle a annoncé une fuite liée à ma baie vitrée. Cela m'a obligé à la changer. Tout cela pour rien puisque le dégât des eaux se poursuivait. La réelle fuite a été détectée par mes soins, malheureusement après ces travaux inutiles. Ce diagnostic traduit un manque de compétence et de sérieux.