Service décevant et irrespectueux !
je m'explique: rdv le 30/12 pour un entretien de chaudière qui fonctionne avant l'arrivée du technicien - il s'avère qu'un tuyau casse lors de cet entretien et la personne me dit ne pas savoir faire la réparation et que son collègue va passer dans l'après midi - par la suite il nous rappel avant 14h et nous annonce que personne ne viendra avant le mardi 3 janvier ! je rappel au Mr que nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude et que nous sommes quand même au mois de décembre et le week-end du réveillon du nouvel An . Il nous annonce alors que son Patron va nous joindre dans l'après midi ..... Jamais personne nous a recontacté et ne décroche plus au téléphone . Je trouve que votre considération pour vos clients est plus que Médiocre et j 'espère bien ne pas recevoir de facture pour un Tel service .
Je vous souhaite néanmoins une très belle fête pour ce nouvel AN bien au chaud dans votre maison et une douche agréable car cela ne sera pas le cas pour ma famille ... Bien cordialement
Nous faisons confiance à la société Arthuis Poirier depuis des années pour l'entretien de notre chaudière et de notre insert.
Un accueil téléphonique toujours chaleureux, des techniciens très compétents et qui interviennent rapidement, notamment en cas de panne. Un grand merci pour le prêt de chauffages de dépannage le temps de la réparation de notre chaudière.
Nous continurons bien sûr de faire appel à vous.
Le gérant du sav n'est pas du tout réactif aucune réponse concernant une perte du niveau d eau de la chaudière et d une fuite au niveau du robinet de la baignoire.
Malgré de multiples appels.
J'attends une réponse!!!
Meilleur professionnel de tous les temps : ponctuel, expert et toujours de bon conseil, il ne vous laisse jamais tomber et tout cela au prix juste. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés!
Après deux appels,on me demande de prendre des photos afin de visualiser le travail à faire, j'envoie les photos,puis aucune réponse!
Je peux concevoir qu'un artisan ai beaucoup de travail et ne puisse pas forcément être disponible...mais la moindre des choses,c'est au moins de répondre...ce n'est vraiment pas sérieux de procéder ainsi
Secrétaire mal aimable, qui vous fait savoir quand vous appelez : qu'elle est débordé et qu'elle vous rappellera quand elle aura fini ce qu'elle est en train de faire. Après une semaine d'attente pas de rappel, j'ai donc été voir ailleurs.
Commentaires précédents réels. Hyper mal reçu au téléphone, on dérange clairement, ne prend même pas la peine de se déplacer, non professionnels. Je déconseille fortement (de toute façon ne perdez pas votre temps à appeler ils vous diront qu'ils sont occupés lol).