C est une agréable surprise. Un plombier gentil, agréable, impliqué dans son travail.on à appelé le lundi matin, il est venu voir vers 13h l état de notre chauffe eau et est revenu à 19h nous le changer pour qu on puisse avoir de l eau chaude. Rapide,efficace et souriant. Y a rien de négatif à dire que du bon.
La dame au téléphone ne sait pas dire "bonjour", quand on questionne pour une intervention, la réponse est sèche : bah non on a trop de travail on viendra pas, sous entendu pas de nouveaux clients.
Très déçue de l'accueil, aucun sens commerciale.
Je ne peux malheureusement donner que 5 étoiles, j'en donnerais bien plus.
Deuxième intervention et toujours aussi réactive, rapide, et professionnelle. Un excellent service au client, une société que je recommande vivement.
En novembre 2018, j'ai écrit un email me demandant de me contacter pour fixer un rendez-vous. Je veux rénover ma salle de bain. Fin décembre, j'étais là en personne et j'ai de nouveau donné mes coordonnées à une gentille jeune femme. Elle a promis que quelqu'un la contacterait - cela fait maintenant 4 semaines et personne ne l'a contactée. Ceci n'est pas un service. Apparemment, ils n'en ont pas besoin.
Une entreprise au service de ses clients. Freddy est super réactif et nous a sauvé de bien des désagréments à plusieurs reprises. Les différents travaux effectués ont toujours été réalisés rapidement, proprement. Je ne peux que recommander.
A fuir… malhonnête et menteur (article soi-disant hors garantie qui finalement est pris en charge par Hans Grohe), blablate sur des délais mais finalement n’intervient jamais… deux mois de perdus à cause de ses bons a rien…
Sérieux de l' intervention avec matériels adéquats pour recherche de fuite dans structure bâtiment.
Elle a permis de localiser potentiellement le cheminement de la fuite. Merci