L'entreprise a vraiment le sens du service client tant l'équipe administrative que technique, en anticipant même les attentes du client. J'avais déjà fait appel à leur service il y a moins d'un an pour une chaudière gaz assez vieille en panne à la maison de mes parents et le monsieur s'est montré plus que persévérant pour la relancer et je n'ai malheureusement pas eu l'opportunité de le remercier.
Pour mes derniers travaux, l'équipe administrative et technique a été au top : sérieuse, proactive, adaptable, sens du service client. Comme je ne pouvais pas me libérer à cause du travail, je leur ai confié une clé et n'ont pas profité de mon absence pour bâcler le travail. ils me tenaient au courant s'ils rencontraient une difficulté ou quand ils quittaient mon domicile me faisant un petit rapport succinct du travail effectué.
Il y a certaines entreprises dont je tairai le nom qui feraient bien de prendre exemple.
Je vous dis un grand MERCI car ça fait du bien d'avoir à faire à des entreprises de cette qualité. A bientôt
Excellent professionnalisme depuis la construction de notre maison il y a 14 ans !!! Toujours présent à nos appels et une très bonne réactivité. On laisse un message ce matin pour un problème avec notre chauffe-eau et en début d'après-midi le problème était réparé. Mr Trochu est fidèle avec ses clients de longue durée. Nous le recommandons vivement.
Travail propre de qualité, efficace , réactif , pour fuite et remplacement chauffe eau ,
Prix très raisonnable,
Nous ferons a nouveau appel a vous sans hésiter ,
Merci
RDV pris il y a plus d'1 mois pour un entretien de chaudière, jour de congés posé car je souhaite être présent, le jour du RDV , personne, j'appelle et on m'annonce que personne ne viendra, et que l'on avait pas mes coordonnées ni mon adresse pour me prévenir.... quelle blague, pas mon adresse.... à préciser que je suis à 500 mètres du siège, vraiment pas professionnel.
Un grand merci pour votre réactivité, vos conseils, votre disponibilité, le respect des délais d’intervention et enfin votre faculté d’adaptation et de coordination avec l’entreprise de rénovation en place sur le chantier. Je recommande vivement 👍👍👍
Cela fait 3 fois que je vous contacte pour que vous veniez nettoyer le bazar que vous avez laissé. Abandonner un chantier dans cet état est une honte. Je vous ai envoyé des photos. Désolé, mais avec ma voiture, je ne peux pas déblayer ce qui vous appartient, sinon je l'aurais fait. Votre bazar occupe la moitié du local à vélos. Nous vous demandons de venir le nettoyer.