Réponse rapide face à un problème, efficacité incroyable, à l’écoute des clients, un rapport qualité /prix très correct et en plus avec le sourire… que demander de plus ? Ce monsieur est charmant et très professionnel… je recommande vivement
Appelle de la société à 14h pour
diagnostiquer une panne de chauffe eau, à peine une heure après quelqu'un était à mon domicile et réparation faites avec explications
Très contente de l'intervention
ENTREPRISE A FUIR. AUCUN SERVICE COMMERCIAL NI TECHNIQUE. Plus de 5 mois pour installer un thermostat de chauffage et cinq interventions; A ce jour ne fonctionne toujours pas et surtout nous avons évité de justesse un incendie à cause d'un mauvais branchement. Par contre service comptabilité très efficace ; déjà deux factures et un rappel alors que rien ne fonctionne et que nous avons réglé déjà 60% de la facture.
aucune excuse ou remord de la part de la direction.......................
Réponse immédiate, le professionnel a pris le temps de me conseiller par téléphone pour m’éviter le coup d’un déplacement de nuit.
Personne bienveillante, patiente et professionnelle
plombier sympathique mais manque de professionnalisme car lorsqu’il démonte ou remonte un matériel défectueux vous êtes sûre qui casse une pièce et je trouve qu’il travaille pas correctement car il a voulu coller mon WC alors qu’il fallait repercer et mettre des visse finalement je me suis plaint auprès de lui et il m’a mis des visse et je trouve qu’il préfère réparer que changer la pièce défectueuse
après c’est que mon point de vue libre à vous de le contacter
J'ai fait appel à l'entreprise Ducauquy pour la pose d'une grosse pompe à chaleur et pour diverses réparations. Pour ces dernières, une très grande réactivité par souci de nous dépanner rapidement. Pour la première, un grand professionnalisme avec un petit plus : ils prennent en charge les démarches pour Ma Prim'renov et la subvention CEE. Cerise sur le gâteau, le personnel est vraiment sympathique !