Entreprise sérieuse, pro et réactive. Je les contacte pour le remplacement d'une pièce sur ma chaudière et malgré un surcroit d'activité on fait le nécessaire pour caler une visite technique de mon installation entre deux clients sous 2 jours. Au final il n'y avait pas de réparation à faire mais seulement des réglages, ma chaudière fonctionne, et on ne m'a même pas facturé le déplacement ! Vous avez gagné un client, je ferai appel à vous pour l'entretien de la chaudière, mais facturé cette fois-ci !!!
2 secrétaires qui communiquent bien entre elles mon dossier client.
Les informations concernant l'après vente sont claires.
Environ 1 mois entre la validation du devis et le début des travaux.
Les techniciens étaient attentifs et soucieux de bien répondre aux questions.
Plombier très professionnel intervenu à plusieurs reprises pour divers travaux (installation d'un radiateur, changement de têtes, robinetterie, changement d'anode de chaudière...).
De très très bon conseil.
RDV pris il y a plus d'1 mois pour un entretien de chaudière, jour de congés posé car je souhaite être présent, le jour du RDV , personne, j'appelle et on m'annonce que personne ne viendra, et que l'on avait pas mes coordonnées ni mon adresse pour me prévenir.... quelle blague, pas mon adresse.... à préciser que je suis à 500 mètres du siège, vraiment pas professionnel.
Nous avons eu une fuite sur le cumulus de notre appartement à Laval qu'occupe mon fils pour ses études. Etant en déplacement à Montpellier, la société Arthuis Poirrier ( technicien qui est intervenu et Mme VIOT) sont intervenus et nous ont rassuré tout au long de l'intervention. Le devis fait le matin et le changement l'après midi. Cela a été un soulagement pour moi. Je tiens à les remercier de leur gentillesse et compétence.
plombier sympathique mais manque de professionnalisme car lorsqu’il démonte ou remonte un matériel défectueux vous êtes sûre qui casse une pièce et je trouve qu’il travaille pas correctement car il a voulu coller mon WC alors qu’il fallait repercer et mettre des visse finalement je me suis plaint auprès de lui et il m’a mis des visse et je trouve qu’il préfère réparer que changer la pièce défectueuse
après c’est que mon point de vue libre à vous de le contacter