Des conseils avisés, une réalisation conforme à l'attendu par deux équipes différentes laissant un chantier propre tous les soirs! Une superbe salle de bain ! MERCI !
Monsieur Roulleau,
Vous avez installé en janvier2016 une chaudière Wiessmann votodens 22 avec production d’eau chaude et je vous adresse cette lettre pour vous manifester mon mécontentement.
En effet, depuis le début de l’année dernière (2019) cette machine présente des pannes à répétions et j’en suis actuellement à 1000 € de factures successives payées aux différents réparateurs agréés Wiessmann qui se sont déplacés pour réparer
Précisément, vous avez installé une machine neuve sur un circuit de chauffage au sol alimenté par une pompe à chaleur défectueuse que vous avez remplacée en me proposant une chaudière à gaz.
Les réparateurs précités sont unanimes pour affirmer que ces pannes sont causées par des détritus issus de ce circuit (limailles de soudures et limaille de l’ancienne pompe chaleur) qui bouchent l’échangeur de plaque et le corps de chauffe.
Or, il aurait fallu nettoyer le circuit avant installation. On ne pose pas du propre sur du sale.
Au fil des ans la limaille qui se trouvait dans le circuit de chauffage au sol à migré dans la chaudière.
Enfin, la sortie du condensat à été refaite car le petit tuyau en plastique que vous avez posé fuyait sur la nourrice.
Enfin vous n’assurez pas le SAV. Vous n’avez pas le sens du service.
Je regrette ces reproches mais ils étaient nécessaires à toutes fins utiles pour vos prochains clients.
Dominique Lancelin
Je recommande vivement, nous lui avons fait appel car nous avions une fuite au niveau de notre chauffe eau, il a été très professionnel et très réactif, il a réussi à venir nous dépanner dans la journée, je l'en remercie encore d'avoir réussi à venir nous dépanner si rapidement, un monsieur vraiment très gentil, nous ferons de nouveau appel a lui sans hésitation.
Ça fait plusieurs années que je fais appel aux services de JV Aquatherm et je n'ai jamais été déçu par cette entreprise. Le travail est sérieux et de qualité !
J'ai appelé pour une intervention rapide. La dame au téléphone m'a demandé une photo pour l'envoyer au plombier pour jauger l'intervention. J'ai été rappelé dans le quart d'heure avec un conseil me permettant de régler mon problème sans intervention. Je trouve cela admirable de nos jours et grâce à cette excellente mentalité je n'hésiterai pas a faire appel a cette entreprise honnête!