J’ai eu la nécessité de contacter cette entreprise suite un problème de chauffe eau. J’appelle et 30 minutes plus tard le plombier (Bruno) arrive chez moi. Il me dit que c’est la résistance qui est cramée et qu’il faut tout changer… OK.
Il commence à faire son devis, fait mine de me faire un prix… prix total 1750€. Il me dit qu’il peut m’avoir un chauffe eau et me le change dans l’après midi, il me dit de signer « là et là ». J’avoue n’avoir pas trop pris le temps de réfléchir et je signe.
Je lui demande s’il est possible de régler une partie en espèce (250€) et c’est à ce moment que tout fout le camp.
Il prend mes 250€ (sans les déduire des 1750€) et me dit « ça reste entre nous », et s’en va regarder ma chasse d’eau qui fuyait (rien de bien grave mais un peu embêtant ). Selon lui il faut tout changer ! Je lui dit que j’ai déjà un kit chasse d’eau, il râle un peu mais essaye de me l’installer tant bien que mal. Résultat : ça fuit dans les pièces…
Pendant ce temps l’installation du chauffe eau se fait et j’ai récupéré l’eau chaude.
Il revient le lendemain pour me changer la cuve des toilettes. Je suis ça à distance depuis mon lieu de travail par une amie qui l’a accueilli, et ça ne dure pas moins de 2h… Je passe d’une cuve en céramique en parfait état à du plastique mais, comme il le dit si bien, « on ne fait plus que ça maintenant »…
En rentrant chez moi, je découvre que ma cuve a été jetée, de même que le flotteur qui fonctionnait parfaitement… Nouveau souci le flotteur nouvellement installé ne fonctionne pas.
Le lendemain il revient (décidément beaucoup de temps pour changer un WC), et ça dure pas moins d’une 1h, il a changé pas moins de 5 fois de flotteur avant de réussir à en faire fonctionner un… Et il voulait me soutirer 100€ de plus, je veux bien m’être fait avoir au départ mais faut pas trop me prendre pour un âne.
Ça fait donc 1 étoile pour la réactivité et l’installation du chauffe-eau, et ça sera tout, vu l’incompétence pour réparer une chasse d’eau et la mauvaise foi.
Je vous déconseille donc de les contacter.
Je suis impatient de voir comment je vais me faire insulter en réponse à cet avis, mais vu les fautes d’orthographe, je ne vais pas m’en offusquer.
Mise à jour : suite à la publication de cet avis, il m’appelle pour me menacer de venir chez moi.