Peu de renseignements au sujet de son installation de chauffage de 1999 et évasif. L'installation hydraulique présente des non-conformités et j'ai des doutes quant à son dimensionnement. Le schéma hydraulique du fabricant de chaudière tel que trouvé dans un module de formation ne peut assurer la bonne régulation thermique des émetteurs dans les 2 zones (rdc et étage) à des températures de fonctionnement radicalement différentes (plancher chauffant et radiateurs).
ENTREPRISE A FUIR. AUCUN SERVICE COMMERCIAL NI TECHNIQUE. Plus de 5 mois pour installer un thermostat de chauffage et cinq interventions; A ce jour ne fonctionne toujours pas et surtout nous avons évité de justesse un incendie à cause d'un mauvais branchement. Par contre service comptabilité très efficace ; déjà deux factures et un rappel alors que rien ne fonctionne et que nous avons réglé déjà 60% de la facture.
aucune excuse ou remord de la part de la direction.......................
Excellente entreprise, dans laquelle ressortent des qualités telles que la disponibilité , le professionnalisme, la relation clientèle , et l'amabilité.
Travaux réalisés avec maîtrise, et devis respecté.
Société à fuir absolument. Travail tout à fait approximatif. Finitions imparfaites. Ne respecte pas les rendez-vous pour les interventions et vous prévient à la dernière minute qu'elle ne pourra intervenir alors qu'on vous demande d'être présent pendant 4h pour une intervention de 5 minutes
A chacune de leurs interventions, les collaborateurs des Ets Ducauquy sont très professionnels.
La secrétaire est chaleureuse et réactive ce qui est fort appréciable
Je recommande +++
Dépannage en plomberie pour un problème récurant et dépannage chaudière : équipe réactive et professionnelle qui a très vite résolu les problèmes, suivi par la pose d'une chaudière Viessmann : grande qualité sur tous les points : matérielle et humaine ! Equipe respectueuse et à l'écoute, pose professionnelle propre et efficace, beaucoup de conseils et explications, le tout avec sympathie ! Je recommande sans hésitation !